img

אבחון בתקופה הדיגיטלית

כתב: נמרוד בצר

מנכ"ל חברת אדם מילא

היכולת והצורך לאבחן את בני מיננו טבועים בנו בני האדם עוד משחר האנושות .

בעודו מסתובב בערבות אפריקה נאלץ ההומו ספיינס לאבחן את בני מינו על מנת להחליט אם אויב הם או ידיד, וכיצד עליו לנהוג בהם, לתקוף, להתגונן או להתיידד. 

סיפורים על אבחון בני אדם מוכרים לנו לאורך כל ההיסטוריה האנושית. מן המסורת היהודית זכור לנו היטב סיפור 300 הגדעונים, עת אבחן גדעון השופט אלפי מועמדים בני ישראל ובחר מתוכם 300 לוחמים בעלי שליטה עצמית ( מבחן שתיית  המים בעין חרוד, שופטים ז’). איתם יצא לקרב והכריע את המדיינים. 

בתקופה המודרנית אנו משתמשים ביכולת לאבחן כמעט בכל תחום: החל מגיוס עובדים, בחירת בן זוג, מתן הלוואות, בחירת שחקני חיזוק בענפי ספורט שונים- ועד לפעולות הטריוויאליות ביותר. אנו מאבחנים מבלי משים כמעט בכל פעולה בחיינו,  אפילו בעודנו הולכים לכיוון הקופה בסופרמרקט- אנו מאבחנים את יעילות הקופאיות על מנת להחליט באיזה תור לבחור. 

כיצד אבחנו בני האדם לאורך ההיסטוריה? ההומו ספיינס מאבחן את בני מינו באמצעות חושיו: בעיקר ראיה ושמיעה , ניתוח הנתונים הנקלטים במוחו וקבלת החלטה לפעולה. 

למעשה בכל מפגש של בני אדם מתבצע אבחון באופן אוטומטי בו האדם מאבחן את היושב לפניו ובהתאם לכך מחליט כיצד לפעול. 

כידוע , בימינו חלק גדול מהמפגשים בין בני האדם אינם עוד מפגשים פיזיים (פנים אל פנים) אלא מפגשים וירטואליים על גבי הרשת. 

אנשים נפגשים בעצם כמעט לכל דבר וענין על גבי הרשת: החל מגיוס עובדים (Uber) וממשיך בהשכרת דירות (Airbnb) קבלת הלוואות, מפגשים וצ’אטים ברשתות חברתיות , דייטינג  ועוד וכל זה ללא יכולת לחוש ולאבחן את האדם העומד לפנינו. 

למעשה, היכולת הבסיסית של האדם לאבחן את העומד לפניו באמצעות חושיו ניטלת  ממנו. אנו שומעים חדשות לבקרים על הונאות, רמאויות או סתם ״נפילות״ באותם מפגשים וירטואליים. 

כיצד מתמודדים עם אותו ״היעדר אבחון״ כל כך בסיסי המוכר לנו עוד משחר ההיסטוריה?

אין ספק שנדרשים כלים חדשים לאבחון העומד מולנו במרחב הוירטואלי.

הפתרון טמון בטכנולוגיה כמובן. כן, אותה טכנולוגיה שנטלה מאתנו את היכולת לאבחן- בעצם המצאת המפגש הוירטואלי, היא זו שתאפשר בסופו של דבר ליצור את אותם  כלים שיאפשרו אבחון ללא מפגש פיזי עם האדם.

כבר היום קיימים ומפותחים מגוון רב של כלים המאפשרים אבחון על גבי הרשת. החל ממבחנים מתוחכמים, כלים המבוססים על בינה מלאכותית (AI), משחקים המשמשים לאבחון, אווטארים המשולבים באבחון , כלים המודדים פרמטרים פיזיים ועוד.

אנו נמצאים בתקופה מופלאה בה הטכנולוגיה מאפשרת, ותאפשר בעתיד אף יותר לממש את כל הרעיונות היצירתיים ביותר של אנשי המקצוע על מנת  לאבחן בני אדם. 

האתגר שבפניו אנו עומדים מרתק ומיוחד במינו, אנו באדם מילא מגייסים את מיטב המוחות והכוחות על מנת להוביל את מהפכת האבחון  וכבר היום מאפשרים למאות אלפי בני אדם ברחבי העולם לאבחן במרחב הוירטואלי מועמדים לעבודה, מועמדים לקבלת הלוואות ועוד. 

במהלכים אלו נאפשר לבני האדם לא לשמוט את היכולת הכל כך בסיסית הטבועה בנו ולהבין שוב  מי עומד מולנו . “הלנו אתה או לצרינו”.

יהיה מעניין…